WEBSITE DIAGNOSIS
不要先問要做什麼，先確認問題在哪裡。
診斷原則： 同一個表面症狀可能有不同原因。先理解問題、比較解法，再決定自行改善、局部調整或完整重建。
從實際資料與使用路徑開始，不先用印象判斷。
01
PROBLEM
網站做漂亮一點，詢問真的會變多嗎？
漂亮有幫助，但不是網站變漂亮，詢問就一定會變多。
客戶第一次進到網站，畫面確實會影響他對公司的第一印象。尤其當他同時在比較幾家公司，網站看起來是否符合現在的品牌、資訊好不好找、案例有沒有整理，都可能影響他願不願意繼續看下去。
但有一件事常常被混在一起：
網站可以影響「來的人怎麼看你」，卻不會自己把人帶進來。
如果原本就幾乎沒有人知道這個網站，單純重新設計畫面，流量不會因此憑空出現。
所以我們在談網站改版時，除了好不好看，也會問一件更實際的事：
你希望客戶看完之後，多知道什麼？
常見原因
覺得網站不好看，所以生意才沒有進來
有可能有影響，但通常不能只看這一件事。
如果客戶已經找到你，卻看到一個很久沒有更新、手機很難閱讀、案例停在很多年前的網站，確實可能降低他繼續了解或聯絡的意願。
但如果問題是根本沒有人進網站，那要處理的就不是只有設計。
網站有流量，卻不知道為什麼沒有詢問
有人進來不代表他已經準備好聯絡。
他可能只是查資料，也可能正在比較幾家公司。如果網站只告訴他「我們很專業、服務很好」，卻沒有案例、服務差異、合作方式或他真正想知道的事情，畫面再漂亮，也很難幫他繼續往下判斷。
把網站、SEO、廣告和行銷當成同一件事
這幾件事其實負責不同的工作。
SEO、廣告、社群或其他曝光方式，可以把人帶到網站；網站接下來要做的，是讓已經來的人看懂你在做什麼、找到他需要的資訊，並知道下一步怎麼聯絡。
所以「有人來」和「來了之後願不願意問」，通常要分開看。
第一個改善動作
如果只是覺得網站不好看，我們不會直接把「換一個漂亮版面」當成唯一答案。
會先看現在真正卡在哪裡。
是品牌已經變了，網站還停在很多年前？
客戶找不到重要資訊？
案例很多，卻沒有整理出真正做了什麼？
手機版不好使用？
還是其實網站本身沒太大問題，真正缺的是曝光？
這些情況處理的方法都不一樣。
好的網站設計，不只是把東西變漂亮，而是讓客戶進來之後，比較容易看懂、找到、相信，最後知道怎麼跟你聯絡。
至於人從哪裡來，還是要回到公司的 SEO、廣告、社群、業務、品牌經營或其他曝光方式一起看。
02
PROBLEM
為什麼網站報價可以差這麼多？
因為你拿到的報價，很可能根本不是同一種網站。
現在做網站有很多方式，有些是使用現成的架站平台，功能和版型都已經準備好；有些以現成版型為基礎，再依公司的內容調整；也有從需求、設計、程式到後台依實際使用方式重新規劃的客製網站。
這些方式都能做出網站，也各有適合的情況，製作時間和費用當然會不一樣。
所以看到幾萬、十幾萬甚至更高的報價，先不用急著判斷哪一家太貴，而是要先知道：看起來都是網站，實際上做的是不是同一件事。
常見原因
製作方式不同，成本本來就不同
如果需求很單純，現成平台或版型可能已經很好用，很多基本功能也不用重新開發，製作時間自然比較短。
但如果公司的內容、操作方式或功能比較特殊，就可能需要另外設計與開發。像會員權限、報名流程、客戶資料、報價、內部管理或其他系統串接，做到什麼程度，都會直接影響網站的製作成本。
有些差異，其實從前台根本看不出來
同樣看到一個「產品介紹」，後台可能只是修改文字圖片，也可能包含分類、排序、搜尋、權限或其他管理功能。
所以兩個網站看起來都有首頁、產品、案例、聯絡我們，不代表背後做的事情一樣。
第一個改善動作
如果正在比較網站報價，先不要只看最後的總價。
同樣是做網站，有些需求其實很單純，有些會牽涉比較多功能；有些已有適合的系統或做法可以使用，有些則需要另外處理。不一定做得越多越好，適合現在的需求比較重要。
所以我們在前期會先了解這次做網站的目的、需要哪些功能、平常誰會管理，以及之後可能怎麼使用，再建議比較適合的做法。
如果預算有限，也可以把真正需要的先做好，其他功能等實際有需要時再增加，不一定第一次就全部做滿。
網站報價真正要比較的，不只是最後那個數字，而是這筆費用裡做了哪些事情，跟你現在需要的是不是同一件事。
03
PROBLEM
網站看起來舊而已，有必要整個重做嗎？
不一定。網站看起來舊，跟網站已經不能用，其實是兩件事。
如果只是設計風格比較有年代感，但手機瀏覽正常、程式還能維護、後台也好用，原本的搜尋排名和內容累積都沒有問題，不一定非得整個打掉重做。
但我們也碰過另一種情況：畫面看起來還好好的，真正開始檢查才發現程式版本已經很舊、手機不好操作、網站速度慢，甚至有些功能早就沒有人敢動。
所以舊網站要不要重做，我們通常不會只看「漂不漂亮」，而是先看現在還剩下多少東西值得留。
常見原因
網站用了很多年，怕只是因為不好看就花一筆錢重做
這個顧慮很正常。設計風格本來就會隨時間改變，如果網站現在還符合公司的需求，單純因為「看起來不像現在的網站」就全部重來，不一定划算。
網站還開得起來，就以為應該沒有什麼問題
能開跟好不好維護是兩回事。有些舊網站平常看不出問題，直到主機升級、瀏覽器改版、第三方服務停止，或突然需要增加功能，才發現原本的程式已經很難繼續處理。
想保留原本累積的 SEO，不敢隨便改
這反而是重做舊網站時很需要注意的事。原本已經被 Google 收錄的網址、內容和排名，不應該因為換網站就全部消失。哪些網址要保留、哪些需要重新導向，都應該在改版前先處理。
原本的網站其實還有很多東西可以用
舊網站不代表所有東西都要丟掉。既有內容、照片、產品資料，甚至部分功能都有可能繼續沿用，真正要換多少，要看網站本身的狀況。
第一個改善動作
們接到舊網站改版時，會先看目前網站的實際狀況，而不是看到年份久就直接建議重做。
畫面只是其中一部分，還會一起看手機版、程式與主機環境、後台管理、網站速度、SEO、既有功能，以及現在公司的需求跟當年有沒有改變。
如果原本架構還能繼續用，可能只需要處理部分問題；如果很多東西已經互相牽連，繼續修的成本反而越來越高，重新建置才會比較合理。
改版真正要解決的不是「網站看起來舊」，而是原本的網站還適不適合公司現在繼續用。
04
PROBLEM
AI 都可以做網站了，為什麼還需要找網站公司？
AI 的確已經可以做網站，而且會越來越好。
如果需求不複雜，自己也知道要做什麼，現在用 AI 做出一個網站並不是很困難。真正開始拉開差距的，通常是在網站要正式拿來使用之後。
公司的內容要怎麼整理、畫面怎麼呈現、手機版怎麼使用、後台要讓誰管理、表單資料送到哪裡、SEO 怎麼安排、網站速度與資安怎麼處理，甚至以後增加功能時能不能繼續接著做，這些最後都會回到同一個網站裡。
AI 可以把網站做出來，但企業真正需要的，通常不只是「有一個網站」。
常見原因
覺得 AI 已經可以寫程式，網站應該也能自己完成
現在確實可以。尤其是頁面不多、功能單純的網站，AI 已經能處理不少工作。但從「做得出來」到正式拿來使用，中間還有主機、網域、手機版、表單、後台、SEO、資安、測試等事情要處理。
AI 給了很多答案，反而不知道哪一個適合自己
問 AI 網站要做什麼，它可以很快列出一整套功能；問 SEO、後台或網站架構，也都會有答案。但每家公司實際需要的不一樣，不是功能越多越好，也不是別人有的東西自己都需要。
只看到網站前面的畫面
網站最容易被看到的是設計，但真正上線後，還有內容更新、資料管理、搜尋、表單、權限、程式維護等問題。有些事情一開始沒有考慮，通常是實際使用後才慢慢出現。
不知道 AI 做出來的東西能不能直接正式使用
畫面能開、功能能動，只代表目前看起來可以使用。正式網站還需要考慮不同裝置、瀏覽器、資料安全、錯誤處理、搜尋引擎，以及後續維護。
第一個改善動作
我們做的不只是把網站做出來。
從前面的需求與內容，到設計、程式、後台、SEO、測試與正式上線，這些事情我們會一起處理，也會依照實際需求告訴你哪些該做、哪些其實不用一開始就做。
AI 能幫我們加快的工作，我們會用；但哪些適合用、產出的東西能不能直接用、哪些地方還是需要重新設計或開發，這些是我們會處理的事，不需要再丟回給客戶自己研究。
如果只是需要一個簡單網站，現在確實多了很多自己完成的方法；但如果網站之後要拿來做生意、累積搜尋、管理內容，甚至還會增加功能，真正要看的就不只是「網站做不做得出來」，而是做完之後能不能好好用下去。
不一定。問題可能來自主機、圖片、程式、字型、追蹤碼或第三方工具，應先量測再改善。
常見原因
第一個改善動作
先確認網站是否可被索引，再檢查主題是否符合搜尋需求、頁面是否承接正確意圖。
常見原因
第一個改善動作
檢查搜尋索引
重新分配頁面主題
補上客戶真正搜尋的內容
通常不是單一按鈕的問題，而是訪客未理解價值、缺少信任證據、找不到適合方案，或行動成本太高。
常見原因
服務描述沒有回答客戶問題
缺少案例、比較與適用條件
聯絡前需要提供太多資料
第一個改善動作
檢查高流量頁面的閱讀順序
確認訪客離開位置
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